Volver al índice de FAQs Lote y caducidad - Preguntas frecuentes
Sí, los programas de gestión a medida pueden diseñarse para integrarse con otros sistemas y procesos ya implementados en tu empresa.
Dentro de esa integración podemos hablar de tres tipos de relación;
Software-Usuario
Software-Máquina
Software-Software
En el primer caso utilizamos hardware para que el usuario reciba o introduzca información: es evidente el uso de teclados, pantallas, impresoras, lectores de huella o tabletas de firma digital, por ejemplo. Con ellos nos comunicamos con el software para solicitar o recibir datos, y para introducirlos en su base de datos.
En el segundo podemos enviar información a un mecanismo, como puede ser una máquina de pesaje, o un de corte, o recibirla, como la cantidad de una materia prima usada en un proceso de fabricación que ha sido pesada por una báscula.
En el tercer caso es un programa el que intercambia información con el otro. La exportación de ficheros a un programa de contabilidad, la presentación telemática de declaraciones o la actualización de los datos de las existencias en una tienda online son ejemplos habituales y que muchos conocemos.
Pero en ocasiones la integración requiere de un trabajo muy personalizado, que además conlleva (en el segundo y tercer caso especialmente) la actuación y colaboración de tres implicados: el o los proveedores del software, el proveedor de la maquinaria y el propio usuario (o la organización usuaria, para ser más amplios) del o de los softwares.
Con ocasión de este tipo de integraciones es importante contar con dos puntos clave: conocer exactamente que se quiere conseguir y la total colaboración e implicación de las partes. El primero concierne al usuario y es fundamental que sepa comunicar y transmitir la idea o concepto de forma nítida a los proveedores. Con ello cada uno tiene claro que se desea conseguir, ahorrando tiempo solventando dudas y evitando correcciones del trabajo realizado.
El segundo implica un acercamiento entre dos equipos, que están ambos al servicio de un tercero, por lo que la colaboración es crucial para que el trabajo sea fluido y el resultado óptimo, para seguir teniendo un cliente fiel durante mucho tiempo.