Volver al índice de FAQs Lote y caducidad - Preguntas frecuentes
La implementación puede variar en complejidad, pero trabajando con un proveedor experto en desarrollo de aplicaciones a medida el proceso puede ser adaptado a las necesidades y capacidad de tu empresa. Un acompañamiento cercano y personalizado al usuario final determina el éxito de una implantación del sistema de gestión de trazabilidad.
En la implantación de un software se atraviesan diferentes fases:
1.- Decisión de compra. El conocer de forma correcta las funcionalidades de la solución a implementar, su adaptación a nuestros procesos o la posibilidad de modificación para que encaje y la posibilidad de escalarlo (crecimiento tanto en usuarios como en funcionamiento), la existencia de actualizaciones y de un soporte técnico rápido y eficaz es crucial para evitar incurrir en gastos que no conducirán al éxito si no a la frustración y más gastos a corto/medio plazo.
2- Implantación, volcado de datos, personalización. Una vez tomada la decisión es hora de instalar el software para su uso. En esta fase también se personalizan los informes y formatos de impresión, se pasan los datos del programa antiguo al nuevo y se inicia el desarrollo a medida si lo hubiera.
3.- Aprendizaje y primeros usos. Una vez implantado se inicia la “manipulación” por parte de los usuarios finales. Se dispondrá de manuales y, en caso necesario, de formación personalizada para conocer y acostumbrarse al manejo de la aplicación. Esta fase puede aprovecharse para hacer un muestreo del volcado de datos, para corregir los errores si los hubiera, y en el caso de que se inicie el desarrollo a medida para realizar las pruebas de las nuevas funcionalidades.
4.- Liberación del software antiguo. Este proceso puede hacerse simultáneamente con la fase anterior, y consiste en abandonar el uso del programa obsoleto. Como decía tenemos la opción de hacer un cambio total desde el primer momento o bien usar ambos sistemas durante un tiempo para extender el tiempo de adaptación y aprendizaje y comparar resultados de ambos para verificar que se está procediendo de manera correcta.
5.- Actualizaciones y nuevos desarrollos. Así como cambia el entorno empresarial, también las organizaciones cambian y es necesario poner al día el software para adaptarlo a la nueva realidad. Estos cambios en el software pueden originarse ya por propia iniciativa del desarrollador o bien por requerimientos del usuario para su realización a través del servicio de desarrollo a medida.
Se puede inferir de lo anterior la importancia de acometer la implantación de un nuevo software de gestión con trazabilidad junto a un proveedor experimentado, que sea capaz de entender nuestras necesidades, adaptarlas al programa y acompañarnos de manera cercana no sólo al inicio, si no durante todo el periodo de uso del programa.