La cita se confirma sola y el coche entra con su referencia en el móvil del cliente
Recordatorio previo con opciones de confirmar, cancelar o cambiar; confirmación de recepción con el número de orden; petición de síntomas y fotos antes de abrir el capó. Todo nace del planning y de la orden de reparación de GestFuturo.
Recepción y cita del vehículo, punto por punto
Confirmación de cita y recordatorio previo.
Opciones de confirmar, cancelar o pedir cambio de cita.
Confirmación de recepción con la referencia de la orden.
Solicitud previa de síntomas, fotos u otros datos.
Instrucciones de entrega o recogida cuando haga falta.
Un momento real del taller, con este módulo en marcha
El recordatorio sale solo, y la respuesta vuelve sola
La cita existe en el planning de GestFuturo, así que el recordatorio previo se envía sin que nadie lo recuerde. El cliente confirma, cancela o pide cambio con un toque. Si cancela, el hueco queda libre al instante y puede ofrecerse a la lista de espera.
El coche entra y el cliente ya tiene su referencia
Al abrir la orden de reparación, el cliente recibe la confirmación de recepción con su número de orden. Antes de la visita se le pueden pedir síntomas, fotos u otros datos útiles; y si hace falta, las instrucciones de entrega o recogida.
De un dato de GestFuturo a una acción concreta
La cita existe en el planning de GestFuturo para mañana a las 9:15.
La víspera sale el recordatorio por WhatsApp con tres botones: confirmar, cambiar, cancelar.
El cliente pulsa «Confirmar»; la cita queda marcada como confirmada en el planning.
Al abrir la orden de reparación, recibe la confirmación de recepción con su referencia.
Se apoya en citas y planificación de GestFuturo. Este módulo no crea datos nuevos: lee los que ya tiene el programa y devuelve respuestas y tareas al mismo sitio. Ver cómo funciona esa parte de GestFuturo.
Lo que cambia con este módulo
Menos citas olvidadas
El recordatorio sale solo y el hueco de una cancelación queda libre al instante para otro cliente.
Menos llamadas de «¿ya lo tenéis?»
El cliente recibe la referencia de la orden y sabe que su coche ha entrado.
Diagnóstico más rápido
Los síntomas y las fotos llegan antes de que el coche esté en el elevador.
Lo que este módulo no hace
Los recordatorios de cita son avisos operativos; las campañas comerciales van por otro canal y con otra base jurídica.
Si el cliente no responde, nadie da la cita por confirmada: el planning la deja como pendiente.
Todo lo que Conecta puede hacer en tu taller
Diez módulos, implantados por fases y a tu medida. Vuelve a la guía principal para ver cómo encajan entre sí.
¿Hablamos de cómo sería recepción y cita del vehículo en tu taller?
Llámanos y nos sentamos contigo. Vemos cómo trabaja tu taller, qué comunicaciones te quitan más tiempo y qué módulos tienen sentido, y te incorporamos la infraestructura a medida: canales, flujos, reglas y límites adaptados a tu forma de trabajar.
¿Tienes ya una tarea concreta que automatizar con IA en tu empresa? Mira también los módulos de IA a medida.
Nota. GestFuturo Conecta se implanta a medida en cada taller tras un estudio previo de su instalación y de sus procesos. El alcance, los canales, las fases y los módulos se concretan en la propuesta de cada proyecto, y las comunicaciones se activan siempre con la base jurídica y los permisos que correspondan. Las conversaciones, nombres, matrículas y cifras de las simulaciones de esta página son ficticios. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc.; las menciones a proveedores de comunicaciones son descriptivas.